Unsere Grundsätze

Unternehmensgrundsätze

stick und lembke ist ein unabhängiges Hamburger Unternehmen. Vertrauen und Verlässlichkeit sind für uns ebenso wichtig wie unser Unternehmen ökonomisch, ökologisch und sozial zu führen. Dieses Ziel verfolgen wir seit der Gründung im Herbst 2011.

Unter unserer Marke „stick lembke“ vertreiben wir außergewöhnliche Tees, Teemischungen und Pflanzenpulver, die immer zu 100 % bio-zertifiziert sind und ohne den Zusatz von Aromen oder anderen Zusatzstoffen entwickelt werden.

Neben unseren hochwertigen Produkten sind unsere Geschäftspartner, sowohl Lieferanten, Dienstleister als auch Kunden, unsere Mitarbeitenden und unsere Verpflichtung zu nachhaltigem Handeln die Grundpfeiler unseres Unternehmens:

Unser Miteinander

Flache Hierarchien und ein gutes, vertrauensvolles Miteinander liegen uns am Herzen. Das möchten wir durch eine offene und vertrauensvolle Kommunikationskultur im Unternehmen fördern. Am liebsten und am Besten arbeiten wir als Team – wie in einem Orchester bringt jeder und jede seine Kompetenzen für ein tolles Ergebnis ein.

Dabei sind die Kompetenz und Wertschätzung unserer Mitarbeitenden entscheidend. Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche, Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir den Raum für die persönliche und unternehmerische Entwicklung.

Die Kernpunkte unseres Miteinanders, unserer Verantwortung gegenüber den Mitarbeitenden und der Umwelt haben wir in unserem internen Verhaltenskodex (DE und EN) festgeschrieben. Sollte es einen Anlass geben, an diesen Werten zu zweifeln, haben unsere Mitarbeitenden jederzeit die Möglichkeit, sich direkt in einem vertraulichen Gespräch oder auch anonym an uns zu wenden https://sticklembke.hinweisgeberportal.de/frontpage.

Unsere Produkte

Unser Anspruch ist es ausschließlich hochwertige Naturprodukte herzustellen. Die Qualität, Sicherheit, Authentizität und eine verantwortungsvolle Wertschöpfung unserer sensiblen Naturprodukte stehen für uns an oberster Stelle. Eine umfassende Lebensmittelsicherheitskultur ist im Unternehmen etabliert und wird von uns im Geschäftsalltag gelebt, gefördert und bewertet.

Mittels unseres integrierten Managementsystems bewerten und prüfen wir kontinuierlich, risikobasiert unsere Roh- und Fertigwaren sowie die eingesetzten Verpackungen. Die dafür beschriebenen Prozess- und Managementkonzepte werden jährlich von unabhängigen Organisationen geprüft und zertifiziert. So stellen wir die Einhaltung unserer eigenen Ansprüche, gesetzlicher Anforderungen und der Kundenanforderungen sicher und können frühzeitig Risiken erkennen und uns kontinuierlich verbessern.

Unsere Lieferanten für Rohwaren und Verpackungsmaterial sowie unsere Dienstleister unterliegen einem strengen Zulassungs- und Überwachungsprozess. Je nach Anforderung werden mit den jeweiligen Lieferanten Spezifikationen vereinbart und von uns prozessdefiniert kontrolliert.

Im Rahmen eines kontinuierlichen Lern und Entwicklungsprozesses werden die Mitarbeitenden zu neuen oder sich ändernden Anforderungen sensibilisiert und geschult. So stellen wir nicht nur sicher, dass alle die Anforderungen kennen, sondern auch umsetzen.

Über die Mitarbeit in verschiedenen Arbeitsgruppen oder die Teilnahme an Veranstaltungen bleiben wir stets informiert und halten einen regen Austausch zu Marktteilnehmenden und anderen Anspruchsgruppen.

Unsere Verantwortung

Wir haben bewusst die Entscheidung getroffen, ausschließlich Bio-Produkte zu handeln und Schritt für Schritt dabei nicht nur die ökologische Belastung durch die Erzeugung unserer Rohwaren und das eingesetzte Verpackungsmaterial gering zu halten, sondern auch die sozialen Aspekte stetig zu verbessen.

Mittels eines umfassenden Risikomanagementsystems ermitteln wir regelmäßig neben produktrelevanten Themen auch menschrechtliche und umweltbezogene Auswirkungen, Chancen und Risiken unserer Geschäftstätigkeit auf unser Umfeld und uns selbst. Für diese Risiken werden nach der internen Priorisierung Prozesse, Prinzipien, Maßnahmen und Kontrollmechanismen beschrieben, um Verbesserungen zur Weiterentwicklung zu definieren.

Neben der produktrelevanten Sicherheit stehen bezogen auf unseren eigenen Geschäftsbereich vor allem die Schulung der Mitarbeitenden sowie der Arbeits- und Gesundheitsschutz im Fokus. In regelmäßigen Mitarbeitergesprächen wird der Bedarf ermittelt, um Einzelmaßnahmen und Maßnahmen für alle Mitarbeitenden abzuleiten.

Im Bereich der Lieferkette setzen wir den Fokus auf die Lieferantenauswahl. Das Verfahren umfasst neben einer umfangreichen Lieferantenprüfung vor allem langjährige Partnerschaften und die Weiterentwicklung dieser. Wir achten auf Transparenz in der Lieferkette und gemeinsame Weiterentwicklung der Produkte und Prozesse.

Unseren umweltbezogenen Fußabdruck ermitteln wir im Rahmen unseres Einflussbereiches durch unsere jährliche Klimabilanzierung. Die daraus abgeleiteten Maßnahmen konzentrieren sich auf das von uns eingesetzte Verpackungsmaterial. Durch die richtige Auswahl kann nicht nur die Menge reduziert, sondern auch das Recycling des eingesetzten Materials verbessert werden.

Wir dokumentieren unsere Vorgehensweise unternehmensintern fortlaufend. Diese und auch die Kommunikation zu verbraucherrelevanten Themen für unsere Kund:innen liegt in unserer Verantwortung und wird regelmäßig angepasst.

All diese Prozesse im Rahmen unserer Verantwortung lassen wir jährlich unabhängig durch unsere WeCare Zertifizierung bestätigen.

Unsere Partner

Ein „Geschäft mit Freunden für Freunde“ betrachten wir nicht als Floskel, sondern als täglich gelebte Realität. Dies gilt auch dann, wenn geschäftliche Vorgänge auf die Erzielung eines wirtschaftlichen Vorteils abzielen. Ein gegenseitig respektvoller, offener und ehrlicher Umgang ist uns dabei in all unseren Geschäftsbeziehungen besonders wichtig. Für Anfragen und Projekte aus dem Eigenmarkenbereich unserer Kunden stellen wir unsere Kompetenzen gern zur Verfügung. Dabei ist es uns kundenorientiertes Handeln wichtig, um den bestmöglichen Kompromiss aus den Grundsätzen unserer eigenen Marke, den Trends und Entwicklungen am Markt und den Anforderungen unserer Kunden zu finden.

Unser Supplier Code of Conduct (DE und EN) beschreibt unsere Werte, Anforderungen und Ansprüche gegenüber unseren Partnern in der Lieferkette. Grundsätze für ein ethisch einwandfreies Handeln, der Einhaltung nationaler und internationaler Vorgaben im Bereich Arbeitsbedingungen, des Arbeits- und Gesundheitsschutzes sowie umweltbezogener Aspekte sind Teil dieses Kodex.

Für all unsere Partner der Lieferkette, bis in den Ursprung stellen wir auf unserer Website einen anonymisierten Beschwerdemechanismus zur Verfügung über den sie sich bei Missständen direkt an uns wenden können. https://www.stick-lembke.de/diemitohne/beschwerdemechanismus/

Durch langjährige verlässliche und freundschaftliche Partnerschaften können wir so mittels ökologisch erzeugten Tees, Kräutern, Früchten und Gewürzen aus über 60 verschiedenen Ursprungsländern hochwertige ökologische Produkte entwickeln. So schaffen wir nicht nur für uns, sondern auch gemeinsam mit unseren Kunden, zugeschnitten auf ihre Bedürfnisse, hochwertige Pflanzenprodukte, die wir gern verkaufen.